1 服务热线:13175183818,400-007-8272
 
 
  LED电子显示屏
  DLP组合拼接墙
  LCD液晶拼接墙
  图像拼接控制器及配套
  闭路监控 防盗报警
  多媒体信息发布广告机
  触摸一体机
 

 
  售后服务

我公司承诺对我司产品的质量保修期如下:
1、我司产品体系统壹年质量保证服务,所有设备提供终身维护。
2、 质量保修期自货物办理正式移交使用手续后开始;在保修期内,负责免费的零配件供应及保修服务。
3、保修期后,对系统所含设备负责有偿维修,维修更换的零部件只收取材料成本费用。
4、 我公司故障响应时间为0.5小时,2小时内排除一般性故障,重大故障4小时内排除,7×24小时电话支持服务,8小时内赶至现场。24小时保障电话:13736007770
5、对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求,公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持,力求满足用户需求。
公司免费提供主体软件的备份供应。

7、质量保证期满,我公司提供终身维护,并免费提供系统控制软件的升级版本。

其它售后服务承诺
我司产品及其配套设备采取定期保养措施,将为您的使用提供更有效的保障,我们承诺:
①售后服务专项小组
成立以项目技术总负责人为首的售后服务专项小组,直接负责本项目液晶显示屏工程及其配套设备的售后服务工作。
②服务承诺及措施
对此项目液晶显示屏及其配套设备实行终身维护、维修、保养措施。
严格执行蓝科电子的服务宗旨:1%的问题用100%的努力去解决。
提供7*24小时的售后服务。
对用户来人、来电或来函处理,一方面要求工作人员及时将详细服务信息记录反馈给有关部门处理;另一方面确定服务期限,及时为用户提供真诚的服务,确保用户满意为止。
③长期备品、备件、专用工具供应承诺
我公司将储备足够数量的液晶显示屏及其配套设备元器件,确保售后维修的质量以保证采购人不会因缺乏零件而耽误系统运行;特殊情况,可提供相近型号设备进行暂时替补使用.此项目的常用备品、备件满足3-7年的使用,以保证此项目的维修服务顺利进行;
④重要活动、大型节目技术支持承诺
我公司承诺在使用方遇到大型会议活动或重大节目时,将委派技术人员赶赴现场,提供全程技术支持.通过强有力的技术保障,以保证液晶显示屏及其配套设备的正常运行,进而确保使用方举办活动的成功、圆满。若在保修期外,我司承诺免费为用户提供技术保障,但应由用户负责现场服务工程师的交通、食宿费用。


咨询服务承诺

提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务部,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出技术人员到工程现场协助。
服务热线时间:7*24小时的售后服务。
公司售后服务联系电话:0574-87233009,传真:0574-87233009转805
当系统软件版本升级时,我司无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。

 
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